Política de envío
Políticas de Envío
En Imperium Watches nos comprometemos a preparar y despachar tu pedido de forma segura y eficiente.
Una vez confirmado el pago, el proceso de preparación y empaquetado del pedido tiene un plazo estimado de 1 a 2 días hábiles. Finalizado este proceso, el pedido será entregado a Blue Express para su despacho.
Una vez que el pedido haya sido despachado, recibirás automáticamente un correo electrónico con el número de seguimiento, el cual te permitirá conocer el estado de tu envío y hacer seguimiento a su recorrido hasta la entrega.
El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles desde que el pedido es entregado a la empresa de transporte. Este plazo puede variar según la región de destino y factores logísticos propios de la empresa de envío.
En caso de extravío, pérdida o cualquier inconveniente relacionado con el transporte del pedido, Imperium Watches se hará cargo de gestionar la situación y, según corresponda, ofrecerá un reembolso, un cambio de producto o una solución adecuada, con el objetivo de garantizar la satisfacción del cliente.
Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente la dirección de envío al momento de realizar la compra. Si necesitas corregir una dirección, modificar datos del pedido o realizar cualquier consulta, contáctanos lo antes posible a través de nuestro Instagram, WhatsApp o correo electrónico para brindarte la mejor asistencia.
Nuestro objetivo es que cada pedido llegue en las mejores condiciones y en el menor tiempo posible.